1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Isparta Rose is een handelsnaam van GKB-Infra BV.

GKB-Infra BV – handelsnaam Isparta Rose
Paepestraat 10
9260 Wichelen – België
Ondernemingsnummer / BTW: BE 1001.519.555
E-mail: info@isparta-rose.be
Website: www.isparta-rose.be

GKB-Infra BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website en webshop van Isparta Rose worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om onze diensten te kunnen aanbieden.

Het kan onder meer gaan om uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en leveringsgegevens, bestelgegevens en betaalinformatie.

Wanneer u het contactformulier gebruikt, verwerken wij eveneens de gegevens die u zelf in het formulier invult en de inhoud van uw bericht.

Indien u een klantenaccount aanmaakt, kunnen de gegevens die nodig zijn voor het beheer van dat account worden bewaard.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor het verwerken en leveren van bestellingen, het afhandelen van betalingen, het versturen van bestel- en leveringsinformatie, de klantenservice, het beantwoorden van vragen, het behandelen van retouren en klachten en het voldoen aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen.

Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of voor doeleinden die daarmee verenigbaar zijn.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of, wanneer dit wettelijk vereist is, op basis van uw toestemming.

Wanneer een verwerking uitsluitend op uw toestemming berust, kunt u deze toestemming later intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5. Betalingen

Online betalingen kunnen worden verwerkt via onze betaalpartner Mollie.

Voor het uitvoeren en beveiligen van een betaling worden de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn doorgegeven aan Mollie. Mollie verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacy- en veiligheidsvoorwaarden.

Isparta Rose ontvangt niet alle gevoelige betaalgegevens, zoals volledige kaartgegevens, wanneer deze rechtstreeks door de betaalprovider worden verwerkt.

6. Webshop en websiteplatform

Onze website en webshop worden beheerd via JouwWeb.

Voor de technische werking van de website en webshop kunnen gegevens via dit platform worden verwerkt, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een formulier invult of gebruikmaakt van bepaalde functies van de website.

Wij gebruiken dergelijke dienstverleners uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het functioneren van onze onderneming en webshop.

7. Levering van bestellingen

Wanneer dit noodzakelijk is om een bestelling te bezorgen, kunnen de daarvoor benodigde gegevens worden gedeeld met de vervoerder of bezorgdienst die de bestelling uitvoert.

Wij delen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en levering van de bestelling.

8. Administratie en wettelijke verplichtingen

Bepaalde bestel-, factuur- en betalingsgegevens moeten wij bewaren om te voldoen aan onze boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

Deze gegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

9. Delen wij persoonsgegevens met anderen?

Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met onze webshopprovider, betaalprovider, bezorgdiensten of professionele dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze administratie, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig passende afspraken gemaakt over gegevensbescherming en vertrouwelijkheid.

10. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Voor bepaalde gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld voor facturen en boekhoudkundige documenten. Andere gegevens worden verwijderd wanneer zij niet langer noodzakelijk zijn, tenzij er een gerechtvaardigde of wettelijke reden bestaat om ze langer te bewaren.

11. Beveiliging

Wij nemen passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Hoewel geen enkel digitaal systeem een absolute veiligheid kan garanderen, gaan wij zorgvuldig om met de persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd.

12. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën die noodzakelijk zijn voor een correcte en gebruiksvriendelijke werking van de website.

Afhankelijk van de gebruikte functies kunnen ook analytische of andere cookies worden toegepast. Wanneer hiervoor volgens de wet toestemming nodig is, wordt de bezoeker gevraagd een keuze te maken.

Meer informatie over cookies en de instellingen ervan wordt via de website beschikbaar gesteld.

13. Uw rechten

U heeft binnen de voorwaarden van de toepasselijke privacywetgeving onder meer het recht om informatie te vragen over uw persoonsgegevens, uw gegevens te laten verbeteren, in bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen of de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en, waar van toepassing, uw gegevens over te dragen.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen of heeft u een vraag over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact op via:

info@isparta-rose.be

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om voldoende informatie om uw identiteit te controleren.

14. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

15. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Isparta Rose kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke regelgeving wijzigt.

De meest recente versie wordt steeds op deze website gepubliceerd.

Laatste update: 10 september 2026